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Dans quel cas devez-vous utiliser ce formulaire de contact : > Renseignement d’ordre général. > Demande de compatibilité d’un produit. > Renseignement sur une demande particulière. > Problème technique lors de votre navigation. > Problème lors de votre commande. Sélectionnez l’option correspondant le mieux à votre requête parmi celles proposées. Pour tout renseignement sur un produit de la boutique, veuillez utiliser le formulaire en cliquant sur le bouton présent dans la fiche du produit [Demande de renseignements sur ce produit]. Ce formulaire nous transmet exactement les caractéristiques du produit suscitant votre intérêt.
  • Entrez précisément la date.
    Format de date :JJ slash MM slash AAAA
  • Entrez précisément votre adresse mail et confirmez-là pour éviter les erreurs.
  • Si vous le souhaitez, indiquez-nous un N° de téléphone où nous pouvons vous joindre si nécessaire.
  • Choisissez l’option correspondant le mieux à votre demande en la sélectionnant avec le bouton radio.
  • Décrivez le plus précisément possible votre demande : Nom et référence des produits, ce que vous voulez faire, etc…
  • Pour appuyer votre demande, vous pouvez joindre un ou plusieurs fichiers (dessin, photos, schéma, etc…) à votre message. Pour une demande de compatibilité d’un produit, vous devez nous envoyer obligatoirement des photos de vos télécommandes (RECTO/VERSO avec les inscriptions du boîtier lisibles, circuit intérieur, si vous souhaitez les copier ou trouver une compatible), de votre récepteur radio ou de l’électronique de votre portail. La marque de la porte ou du portail nous est peu utile, les télécommandes étant souvent ‘rebadgées’ au nom du distributeur.
    Déposer les fichiers ici ou
    Types de fichiers acceptés : pdf, xml, jpg, png.
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