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Il n’y a pas toujours une présence physique sur le site, privilégiez donc plutôt un contact par mail, nous répondons dans la plupart des cas sous 12h (même éventuellement les jours fériés si vous joignez GERALD si disponible au support technique).


Si votre demande concerne un produit acheté sur notre site, veuillez IMPERATIVEMENT vous rendre sur le formulaire prévu à cet effet en cliquant sur ce bandeau. Il ne sera donné aucune suite à toute demande de support ou de SAV effectuée par téléphone ou par le biais du formulaire ‘Contactez-nous’ ou d’un autre formulaire que ‘Demande de SAV’.

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Dans quel cas devez-vous utiliser ce formulaire de contact : > PROBLEME LORS DE VOTRE COMMANDE > TOUTE DEMANDE D'ORDRE GENERALPour tout renseignement sur un produit de la boutique, veuillez utiliser le formulaire en cliquant sur l'onglet RENSEIGNEMENTS présent dans la fiche du produit. Ce formulaire nous transmet exactement le lien vers le produit suscitant votre intérêt.

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  • Pour appuyer votre demande, vous pouvez joindre un ou plusieurs fichiers (capture d'écran, dessin, photos, schéma, etc...) à votre message. Non obligatoire, mais vivement conseillé.
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