Nous contacter par mail et uniquement par le biais de ce formulaire pour toute demande de SAV :

Si votre demande concerne des renseignements sur un produit, veuillez utiliser le bouton ‘Demande de renseignement’ présent sur la fiche.

Faire une demande de SAV, retour ou remplacement d’un produit, remboursement, assistance sur un produit.

SAV

Faire une demande d'application de la garantie sur un produit défectueux ou une demande de retour et de remboursement d'un produit qui ne vous convient pas.

N° de commande ou de facture*
Indiquez précisément le N° de votre commande (5 chiffres) ou de votre facture (FAC + 5 chiffres) et facultativement la date.
Date*
Entrez précisément la date.
Prénom et Nom*
Prénom Nom
Adresse*
Indiquez précisément votre adresse de facturation telle que vous nous l'avez communiquée.

Adresse postale Adresse ligne 2 Ville État / Province / Région ZIP / Code postal Pays
E-mail*
Entrez précisément votre adresse mail.
Saisissez un e-mail Confirmez l’e-mail
Votre téléphone
Si vous le souhaitez, indiquez-nous un N° de téléphone où nous pouvons vous joindre si nécessaire.
Demande d'échange ou de remboursement.*
Choisissez le type de demande dans la liste déroulante.
Description de votre demande :*
Décrivez le plus précisément possible votre demande : Nom et référence exacte du produit, remarque, problème rencontré, etc...
Joindre un fichier :
Pour appuyer votre demande, vous pouvez joindre un ou plusieurs fichiers (dessin, photos, schéma, etc...) à votre message.
Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : pdf, xml, jpg, png.
Phone
Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Enregistrer et continuer plus tard