Contact : 09 72 56 90 86 contact@la-telecommande.fr
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Au vu de la réglementation en vigueur pour les achats à distance sur une boutique en ligne, vous bénéficiez d’une garantie légale contre les vices cachés de 2 ANS.

Concernant la garantie légale contre le mauvais fonctionnement ou la panne d’un produit, celle-ci est en général d’un an. Toutefois pour certains produits en échange standard ou en déstockage, celle-ci pourra être ramenée à une durée inférieure. Elle sera indiquée dans le descriptif du produit. Cette garantie ne couvre que le défaut de fonctionnement du ou des produits, et n’est pas applicable en cas de casse ou de détérioration par maladresse de la part de l’utilisateur.

Vous bénéficiez d’une garantie de remplacement par un produit neuf (identique = même marque, même référence, mêmes caractéristiques). Toutefois, le produit de remplacement pourra être différent dans les cas suivants : arrêt de fabrication, arrêt de commercialisation. Dans ce dernier cas, le choix de remplacement par son équivalent (même caractéristiques, même fonctionnalités) ou le remboursement du(des) produit(s) vous sera proposé. Vous en serez alors averti. Les frais de retour du produit défectueux vous seront remboursés sur simple demande par courrier ou par mail, sur fourniture du justificatif.

Le produit fournis en remplacement bénéficie de la même période de garantie que le produit initialement commandé s’il est identique. Si le produit fournis en remplacement est différent du produit initialement commandé, la garantie appliquée est toujours celle du produit de remplacement.

 

Les frais d’expédition du produit neuf sont à notre charge pendant la durée de la garantie.

Selon la garantie applicable pour les différents produits vendus sur notre site, vous trouverez les logos suivants affichés dans leur fiche descriptive :

Garantie légale d'un an  Garantie étendue à 2 ans   Garantie portée à 3 ANS

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Nos produits sont moins chers, pourquoi ? Vu l'article 293 B du code général des impôts, nous ne facturons pas de TVA. Nos prix sont HT et les produits sont facturés HT. Vous bénéficiez également de la livraison gratuite vers la France, l'Outremer et Monaco jusqu'à 250 grs, et vers l'international jusqu'à 100 grs - Les frais d'expédition sont réduits au delà. Vous êtes doublement gagnants ! Ignorer

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