Notre FAQ Les réponses à vos questions

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Je ne sais pas si vous êtes aussi curieux que moi, mais quand je me rends sur une boutique en ligne, je décortique en détail les informations données sur un article qui m’intéresse.

Hors je constate souvent que la plupart de nos visiteurs ne lisent que partiellement les caractéristiques d’un produit, ce qui conduit souvent à des erreurs de commande. En effet, nous enregistrons beaucoup de retours de produits suite à une incompatibilité ou une mauvaise interprétation.

Je vais donc vous indiquer ci-dessous comment trouver les bonnes infos.

La description courte du produit :

Elle se trouve en haut de la fiche, c’est le premier élément que vous voyez en vous rendant sur ce produit. Elle comporte un titre (le nom du produit), son prix, une description succincte qui n’indique que partiellement quel est ce produit et des photos de ce produit. Enfin, des liens cliquables pour vous rendre sur une page spécifique.

Une partie intermédiaire pour commander juste en dessous la précédente :

Elle permet le choix des options du produit quand celui-ci en propose (par ex : la couleur), le nombre d’article souhaité (vous pourrez toujours le modifier dans votre panier plus tard), le bouton pour l’ajouter à votre panier, le bouton de demande de renseignements qui ouvre un formulaire à remplir (ce formulaire nous communique exactement le produit concerné), la date de livraison estimée (noter le délai pour un produit qui n’est pas en stock) et des liens et des étiquettes cliquables en bleu (par ex : en cliquant sur l’étiquette ACM, vous ouvrez une page avec des produits compatibles avec cette marque).

Enfin la dernière partie en faisant défiler avec la souris vers le bas, certainement la plus importante qui vous donne les renseignements détaillés du produit dans l’onglet déjà ouvert ‘DESCRIPTION’ surligné en gris clair.

L’onglet ouvert ou actif est souligné en couleur, par défaut, ce sera la ‘DESCRIPTION’ du produit consulté. Ainsi en cliquant sur ‘CARACTERISTIQUES’, vous trouverez par exemple entre autres les dimensions du produit et d’autres données spécifiques (fréquence, alimentaton, etc…). L’onglet ‘RENSEIGNEMENTS’ ouvre un formulaire vous permettant de nous transmettre un message concernant ce produit. En cliquant sur ‘NOTICES’, vous trouverez des fichiers en PDF que vous pourrez ouvrir dans votre navigateur et télécharger en cliquant sur ‘TELECHARGER‘. Dans ce même onglet, il sera possible de vérifier par exemple la compatibilité d’une télécommande avec une autre de la même façon que précédemment (si fichier disponible).

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Il est transmis sous la forme d’une trame ou fréquence porteuse composée de ‘bits’, comprenez des 0 et des 1 alternés dont le nombre peut aller de 8 ou 10 à 256 pour des émetteurs très sécurisés, et selon le degré de sophistication.

•  Le code fixe (en anglais : fixed code) :

Il peut être programmé avec des micro-interrupteurs (en anglais : micro-switch) généralement au nombre de 10 ou 12 selon le protocole utilisé par le fabricant ; il peut également être programmé en usine par le fabricant dans la mémoire non-volatile de l’émetteur et non modifiable.

•  Le code tournant ou code roulant (en anglais : Rolling-code) :

Ce code se particularise par le fait qu’il est très sécurisé, car changeant à chaque émission de l’émetteur (des dizaines de codes différents seront émis avant qu’un code déjà transmis auparavant ne soit répété). Son principe de fonctionnement : l’émetteur possède des milliers de codes qui changent à chaque émission, le récepteur associé a également en mémoire des milliers de codes qui changent également dés qu’une émission est reçue ; ce dernier attend donc à sa prochaine réception le code que seul l’émetteur associé peut lui envoyer. Ce code peut être intercepté par un scanner à distance utilisé par un malfaiteur comme n’importe quel code radio émis par une télécommande quelle qu’elle soit. Mais si ce dernier le réinjecte sur le récepteur aux fin d’arrêter une alarme ou d’ouvrir un garage, celui-ci ne sera pas interprété par le récepteur qui l’ignorera et ne réagira pas.

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Un canal radio

s’apparente à un ‘aiguillage’ sur lequel on envoie des informations uniques sur une fréquence porteuse ; il peut également être comparé à une transmission à distance ou une commande à distance (CAD) virtuelle : 1 canal = 1 commande, 2 canaux = 2 commandes, etc …

Toutefois, un circuit électrique peut très bien être commandé par 1 seul canal pour la mise en marche et l’arrêt (fonction télérupteur ou FLIP/FLOP), mais également aussi par 2 canaux, l’un mettant en marche et l’autre l’arrêtant (fonction M/A). Ces modes de fonctionnement sont en général réglés et programmés dans le récepteur associé.

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C’est le principe de communication utilisé par les équipements de télécommande ( ASK, FSK, AM, FM, SAW, etc…) souvent propre au fabricant du produit qui le rend seul compatible avec le reste de sa gamme. Toutefois, le nombre des protocoles utilisés est assez limité. Ainsi, des produits de marques différentes se révèlent compatibles car utilisant les mêmes protocoles, il faut donc bien vérifier sur une fiche produit la compatibilité de votre système, et dans le doute contacter le vendeur. Par exemple, une télécommande compatible en 433 mhz et dont le codage se fait avec 10 micro-interrupteurs ne sera pas systématiquement compatible pour fonctionner conjointement avec une autre de marque différente en 433 mhz et comportant également 10 micro-interrupteurs. Il est préférable dans ce cas d’utiliser une télécommande copieuse dans la même fréquence.

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La portée radio pndiquée en m (mètres) :

La portée radio d’une télécommande indiquée par le fabricant est la distance maximum entre un récepteur et l’émetteur qui le commande dans les conditions optimales d’utilisation (c’est-à-dire en champ libre, en terrain dégagé sans obstacle type mur élevé ou bâtiment, structure métallique et sans perturbations radio-électriques telles que ligne et poste HT, antenne GSM ). La portée réelle d’un émetteur peut être réduite de 30% à plus de 70% en fonction de ces perturbations. La portée radio des télécommandes est en général de l’ordre de 30 m à une centaine de mètres.

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•  AM :

modulation d’amplitude ; elle est très utilisée par les fabricants et dans la plupart des cas pour les télécommandes et récepteurs d’automatisme.

•  FM :

modulation de fréquence ; moins utilisée par les fabricants à quelques exceptions : SOMMER, CARDIN, DICKERT entre autres.

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Dans la tête de nombreuses personnes, qu’ils soient professionnels ou non, le terme ‘auto-apprentissage’ concerne uniquement la télécommande et  indique souvent aussi que son codage est à rolling-code.

Eh bien NON : Quand on utilise ce terme d’auto-apprentissage, on devrait plutôt se référer au récepteur que la télécommande en question devra activer car c’est en fait lui qui, dans sa phase de programmation,  ‘auto-apprend’ le code radio émis par une télécommande.

En effet, il existe plusieurs façons pour que la télécommande soient reconnue par le récepteur :

1.  la plus simple par codage avec des dip-switch (ou micro-switch ou micro-interrupteurs)  souvent au nombre de 8, 10 ou 12 sur la télécommande (visibles en l’ouvrant) et sur le récepteur ; il suffit de positionner exactement les dip-switch de l’une et de l’autre dans les même positions (1 ou 0). Il s’agit là ce qu’il convient d’appeler un codage simple A CODE FIXE.
2.  la seconde et c’est là qu’on parle d’auto-apprentissage sur le récepteur : Comme dans l’exemple précédent, la télécommande comporte des dip-switch, par contre le récepteur n’en a pas, il est équipé d’une mémoire (initialement vide) dans laquelle seront stockés les codes des télécommandes que l’on enregistre dessus. La reconnaissance de la télécommande (après avoir réglé ses dip-switch comme souhaité) se fait en appuyant sur l’une de ses touches et le code radio émis est enregistré par le récepteur qui ‘auto-apprend’ le code radio de la télécommande. Bien que la télécommande comporte des micro-interrupteurs, son enregistrement se fait aussi par apprentissage. Là encore, il s’agit d’un auto-apprentissage de CODE FIXE.
3.  la troisième, et de loin la plus utilisée maintenant : Télécommande et récepteur n’ont aucun dip-switch. La télécommande contient une mémoire dans laquelle sont stockés un ou plusieurs codes ; le récepteur a aussi une mémoire (initialement vide) dans laquelle seront stockés les codes des télécommandes que l’on enregistre dessus. La reconnaissance de la télécommande se fait en appuyant sur l’une de ses touches et le code radio émis est enregistré par le récepteur qui ‘auto-apprend’ le code radio de la télécommande. Dans ce dernier cas, il peut s’agir soit d’un CODE FIXE, soit  d’un CODE TOURNANT (rolling-code).

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CES TELECOMMANDES NE PEUVENT PAS ETRE COPIEES.

Mon syndic me refuse une télécommande supplémentaire :

Vous habitez en copropriété dont l’accès est limité aux résidents par un portail automatique. Votre syndic vous remet donc à votre aménagement une télécommande pour commander ce portail. Pourquoi une seule ? Parce que dans la plupart des cas, une seule place de parking ou de garage est attribuée à un nouveau copropriétaire, sauf si vous avez demandé la possibilité d’une place supplémentaire lors de votre achat.

Vous avez au moins deux véhicules, et vous souhaiteriez pouvoir avoir au moins le même nombre de télécommandes. Toujours à cause de la place unique dont vous disposez, votre syndic ou même la société qui gère et entretient le portail automatique refusera cette option. En effet, le nombre de télécommandes allouées à un résident dépend souvent du nbre de places de parking dont dispose celui-ci.

Mon syndic me refuse une télécommande supplémentaire pour garantir ma sécurité et également dans le but d’éviter des stationnement anarchiques et peut être gênants de véhicules stationnés en dehors de places matérialisées et attribuées.

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Copieuse ou compatible, différence ?

•  Compatible : Une télécommande compatible est en général prévue pour remplacer une télécommande de marque donnée à l’identique (même si vous n’avez plus de télécommande d’origine), c’est à dire même fréquence et mêmes fonctions de toutes les touches. Elle peut être enregistrée directement sur le récepteur de l’automatisme . Cette télécommande ne permet pas de copier une télécommande d’origine. Elle fonctionne en général sur une seule fréquence.
•  Copieuse : Une télécommande copieuse permet la duplication de diverses télécommandes d’origine par copie de chaque touche de celles-ci sur celles choisies sur la télécommande copieuse. Elle peut être à une seule fréquence permettant ainsi de copier des marques différentes sur chaque touche ou MULTIFREQUENCE permettant de copier des télécommandes de marques et  de fréquences différentes sur chacune de ses  touches.
•  Compatible et copieuse : Elle permet certaines des fonctions indiquées ci-dessus mais ne fonctionne en général que sur une seule fréquence, comme cette télécommande que vous trouverez sur notre site : Hr_Multi1

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Quand vous êtes sur une page produit (ou fiche produit), faites défiler vers le bas jusqu’à trouver différents onglets dont l’onglet ouvert ou actif est surligné en gris clair. Par défaut, ce sera la DESCRIPTION du produit. Cliquez sur ‘NOTICES’ pour faire apparaître plusieurs fichiers PDF dont une liste des télécommandes compatibles avec celle-ci.

Si cette liste n’est pas présente, il s’agit alors d’une télécommande copieuse de codes fixes dans la fréquence ou la plage de fréquence indiquée dans le descriptif. Pratiquement toutes les télécommandes à code fixe sont alors duplicables.

Ainsi en cliquant sur ‘INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES’, vous trouverez par exemple entre autres les dimensions du produit. En cliquant sur ‘NOTICES ET PRODUITS COMPATIBLES’, vous trouverez des fichiers en PDF que vous pourrez ouvrir dans votre navigateur et télécharger en cliquent sur ‘Télécharger’. Dans ce même onglet, il sera possible de vérifier par exemple la compatibilité de votre télécommande avec le produit que vous êtes en train de consulter.

Vous pouvez également VOUS RENDRE ICI pour consulter les listes des télécommandes compatibles avec la plupart des télécommandes copieuses et compatibles que vous pouvez trouver sur notre site.

Si vous ne trouvez pas le renseignement que vous cherchez, vous pouvez NOUS CONTACTER ICI, nous pourrons vous aider à trouver une éventuelle solution.

Boîtier unique de télécommande pour fréquence de 26 à 40 mhz et fréquence de 433.92 mhz, ça existe !

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Télécommande copieuse avec une touche :

On pourrait vous répondre : Non, pour des raisons techniques, il n’est pas possible de trouver une télécommande copieuse avec juste une seule touche. Mais si, justement, ça existe, mais elles sont assez rares et rarement de bonne qualité.

La plupart des télécommandes copieuses sophistiquées techniquement et électroniquement parlant ont au moins deux touches.

Les différentes raisons sont les suivantes : Dans un premier temps, il est nécessaire de réinitialiser les codes enregistrés par le fabricant en usine. Cette opération est nécessaire pour pouvoir faire une copie fiable et nécessite une combinaison d’appuis sur au moins deux touches. Il est évident qu’avec une touche ça ne serait pas très judicieux, ni très sûr, puisqu’on utilise une quelconque touche pour activer un récepteur. C’est la raison pour laquelle une télécommande cloneuse de bonne qualité comporte au moins deux boutons.

Une autre raison étant que la copie d’une touche de télécommande nécessite fréquemment une combinaison d’appuis sur deux touches pour entrer en programmation (EX : appui et maintien sur la touche 1 et appuis 4 fois successifs sur la touche 2).

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Télécommande copiant basse et haute fréquence :

Oui, elle existe et comporte de 4 à 6 touches (pour 4 à 6 appareils commandés).

Elle permet de grouper sur son seul boîtier une ou plusieurs touches en basse fréquence à quartz de 26 à 40 mhz et une ou plusieurs touches de télécommandes en 433.92 mhz.

Par exemple, Il est ainsi possible de grouper des touches de plusieurs télécommandes de différentes marques dans la basse fréquence de 26.995 mhz et idem en 433.92 mhz, pour n’avoir qu’un seul boîtier. Il existe deux modèles de télécommande copiant basse et haute fréquence dans notre boutique : Voir télécommande Nologo_BOSS-QCD4 et cette autre Nologo_ROX-QCD4 Télécommande copieuse basse fréquence et 433 mhz.

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Télécommandes quartz ou haute fréquence ? Comment les reconnaître ?

Les télécommandes basse fréquence utilisent la plage de fréquence de 26 à 40.685 mhz. Vous souhaitez dupliquer votre télécommande ou vous procurer une télécommande compatible, mais vous ne savez pas comment identifier à minima le modèle en votre possession.

1. Dans un premier temps : Relevez les informations (si elles sont toujours lisibles) au dos de votre boîtier. Ces informations sont souvent la REF du modèle, un N° de série, et la fréquence d’utilisation. Notez également la forme et la couleur du boîtier, et encore plus important, la couleur des touches. Pourquoi ? Parce-que selon la fréquence et le protocole radio utilisés, la couleur des touches sera différente pour un boîtier identique.
2. Vous n’avez aucune indication lisible sur le boîtier : Ouvrez-le avec soin, et vérifiez ces différents points : Le circuit électronique comporte t’il une antenne en ferrite (barre ronde de couleur grise de la largeur du circuit située en général en haut) avec un fil de métal ou de cuivre enroulé autour ? Existe t’il un composant en métal brillant de forme allongée avec les deux bouts arrondis, ou de forme carré ? C’est le quartz sur lequel on peut y lire la fréquence. Dans ce cas, si vous avez pu lire une fréquence entre 26 et 40 mhz, il s’agit d’une basse fréquence. Attention cependant, car certaines anciennes télécommandes ont aussi une antenne en ferrite et ne sont pas des basses fréquences. Enfin, en général, les télécommandes en basse fréquence sont en code fixe programmable par des micro-switch (micro-interrupteurs)  souvent de couleur blanc, rouge ou bleu sur une barrette noire, rouge ou bleu et au nombre de 8 à 14.
3. Ces télécommandes peuvent elles être clonées ? Oui, pour la plupart. Voyez ces télécommandes copieuses sur notre site. Egalement des télécommandes regoupant une fréquence à quartz et une fréquence en 433 mhz.